Comment est-ce que cette arnaque s’organise ?
C’est assez simple, vous pouvez recevoir un SMS, mail, ou simplement un message sur l’écran de votre ordinateur pour vous signaler un problème grave sur votre équipement (virus, panne, garantie ou logiciel expiré…). Ce message vous invite à contacter par téléphone un support informatique pour vous éviter la perte de vos données.
Et ensuite ?
Les pirates font passer pour un support officiel et font semblant de réparer votre équipement en prenant le contrôle à distance. Ils facturent leur « prestation » de plusieurs centaines d’euros, si vous refusez de régler la facture, ils menacent de supprimer toutes vos données.
Nos conseils
Si un message de blocage apparait sur votre poste, appelez-nous au 04 91 72 52 45. Il s’agit de notre numéro officiel et vous serez mis en communication avec un professionnel de notre équipe. Ne répondez pas aux sollicitations d’un interlocuteur inconnu.
Si vous échangez avec nous par mail, toute notre équipe bénéficie de mails certifiés, assurez-vous qu’un badge rouge apparaisse avec la mention « signé par ».
Pour information, aucun support officiel ne vous contactera pour vous réclamer une somme d’argent.. !
